Réservations

Suite aux évènements sanitaires liés au Covid-19, le club de Saint-Ay a mis en place la réservation en ligne des terrains de tennis extérieurs à partir de juin 2020.

En effet, c’est une des mesures obligatoires à mettre en place pour permettre de rouvrir les accès.
Nous utilisons l’application de la FFT « Ten’Up ».

Vous trouverez ci-dessous les explications pour vous connecter à l’espace de réservation.

Pour toute question, merci de contacter Jérôme à l’adresse mail « fft@tcsaintay.fr ».

Les membres du bureau

Téléchargez la documentation en PDF

PREMIERE CONNEXION A L’APPLICATION

A. CONNAITRE SON NUMERO DE LICENCE

Vous aurez besoin de votre numéro de licence FFT pour créer votre compte Ten’Up. Il est inscrit sur votre licence si vous avez reçu une copie par mail en début de saison.
Si vous ne connaissez pas votre numéro de licence, envoyez un mail à chantal@tcsaintay.fr ou fft@tcsaintay.fr

B. CRÉATION D’UN COMPTE TEN’UP

Le plus simple est de se rendre sur le site https://tenup.fft.fr/ :

  • Cliquer sur “S’inscrire”
  • “Êtes-vous ou avez-vous été licencié ?” : répondre “Oui”
  • “Aviez-vous un compte sur l’espace licencié ?” : répondre “Non” (sauf si vous aviez un ancien compte sur l’ancien espace licencié
  • Remplir le formulaire et ne pas oublier de renseigner votre numéro de licence.

Attention, les informations, “nom”, “prénom”, “civilité” et “date de naissance” sont importants car ils permettent de vous trouver dans les licenciés

  • Suivez les étapes suivantes pour valider la création du compte

C.  TÉLÉCHARGER L’APPLICATION MOBILE TEN’UP

Installer l’application mobile Ten’Up, c’est très simple.
Depuis votre smartphone rendez-vous sur l’App Store ou le Play Store, recherchez “tenup” et procédez à l’installation.
Celle-ci terminée, l’application apparaîtra sous forme d’une icône sur l’écran du smartphone.

Autre option : scannez le QR Code ci-contre,
il vous conduira directement sur l’App Store ou le Play Store.

D.  CONNEXION AU SITE WEB HTTPS://TENUP.FFT.FR/

En plus de l’application, il est également possible de se connecter à son compte Ten’Up sur le site internet ci-dessus.

ACCES AUX RESERVATIONS

A. DEMANDER L’ACCES AUX RÉSERVATIONS

Procédure à ce jour, liée à la crise sanitaire Covid-19 :

Pour visualiser les courts du club dans votre espace Ten’Up, il faut nous retourner un formulaire de reprise d’activité qui est disponible ci-dessous :

B. REGLES DES RÉSERVATIONS

Un licencié accède donc aux réservations des courts par son espace personnel « Ten’Up ».

  • Réservation obligatoire et uniquement par Ten’Up.
  • Une seule réservation possible à la fois, et d’une durée de 1H.
  • Les courts sont réservables tous les jours de 8h à 21h.
  • Le club peut réserver des créneaux pour des évènements divers : école de tennis, entrainement FFT ou UFOLEP, compétition…
  • La réservation d’un créneau se fait avec 2 licenciés minimum, le choix du partenaire se fait lors de la réservation.
  • Chaque licencié aura 3 tickets « invité » sur une saison afin d’inviter des joueurs non licenciés au club.
    • Voir dans la partie « Réserver un court » pour sélectionner un invité.
    • Pour obtenir davantage de tickets « invité », merci de contacter le club afin d’en acheter.
  • La période de réservation visible est 1 semaine glissante par rapport à la date du jour.
  • Merci de respecter le règlement intérieur des accès aux courts disponibles devant les terrains et sur le site internet du club.

C. RESERVER UN COURT A PARTIR DE L’APPLICATION TEN’UP

COURT N°1

COURT N°2

  1. Cliquer sur « Jouer » puis « Dans mon club » sur le site internet soit « Réservations » dans le bandeau du bas de l’application
  2. Les futurs créneaux du jour sont proposés.
    Si vous souhaitez voir les jours suivants, déroulez à droite et appuyer sur « + de créneaux »
  3. Sélectionnez la date souhaitée en haut puis, appuyez sur le créneau souhaité.
  4. Choisissez votre terrain
  5. Vous avez le choix entre 2 adhésions :
    Cotisation : il permet de choisir un partenaire licencié du club pour valider la réservation
    Ticket invité : il permet de valider la réservation avec un invité non licencié au club.

Pour rappel : vous avez 3 tickets invité disponible dans une saison.
(1 ticket est donc déduit à chaque réservation)
Si vous souhaitez acheter des tickets supplémentaires, merci de faire une demande au club.

  1. Un mail confirmant la réservation vous est envoyé, ainsi qu’à votre partenaire.

D. ANNULER UNE RÉSERVATION A PARTIR DE L’APPLICATION TEN’UP

  1. A l’accueil, appuyer sur votre réservation
  2. Ensuite appuyer sur « Annuler la réservation »